-సిబ్బంది, యాజమాన్యం దురుసు ప్రవర్తనతో భయాందోళనలో ప్రయాణికులు
-ఫాస్ట్‌ట్యాగ్‌ పనిచేయకపోయినా ఇబ్బందులేనా? -నెలవారీ పాస్‌ ఉన్నా ఎంట్రీ లేదా?
పుత్తూరు, అక్టోబర్ 26, సత్య వెలుగు న్యూస్:
తిరుపతి జిల్లా వడమాలపేట మండలంలోని ఎస్సీ పురం టోల్‌గేట్‌ వద్ద వాహనదారులు ఎదుర్కొంటున్న సమస్యలు, టోల్‌గేట్‌ సిబ్బంది వ్యవహారశైలిపై అసంతృప్తి వ్యక్తమవుతోంది. ఫాస్ట్‌ట్యాగ్‌ సాంకేతిక సమస్యలు, నెలవారీ పాస్‌ ఉన్నప్పటికీ ఎంట్రీ కనిపించడం లేదంటూ ఇబ్బందులకు గురిచేస్తున్నారని వాహనదారులు ఆరోపిస్తున్నారు. దీనికి తోడు సిబ్బంది, యాజమాన్యం దురుసు ప్రవర్తనతో తాము భయాందోళనకు గురవుతున్నామని పలువురు వాపోతున్నారు.
ఫాస్ట్‌ట్యాగ్‌ సమస్యకు పరిష్కారం ఏది?
ఫాస్ట్‌ట్యాగ్‌ పనిచేయని సమయంలో ప్రత్యామ్నాయ ఏర్పాట్లు చేసి వాహనాలను పంపించాల్సి ఉండగా, పుత్తూరు నుంచి తిరుపతికి వెళ్లాలంటే రూ.180 చెల్లించాల్సిందేనని సిబ్బంది చెబుతున్నారని వాహనదారులు పేర్కొంటున్నారు. నెలవారీ పాస్‌ కలిగిన వారికి సైతం కంప్యూటర్‌లో ఎంట్రీ కనిపించడం లేదంటూ ఇబ్బందులకు గురిచేస్తున్నారని ఆరోపిస్తున్నారు. సాంకేతిక సమస్య వాహనదారుల తప్పిదం కాకపోయినా, దాని భారం వారిపైనే ఎందుకు వేయాలంటూ ప్రశ్నిస్తున్నారు.
దురుసు ప్రవర్తనపై ఆగ్రహం
టోల్‌గేట్‌కు వచ్చే కార్లు, లారీలు తదితర వాహనాల డ్రైవర్లతో మర్యాదగా వ్యవహరించి సమస్యలను పరిష్కరించాల్సిన సిబ్బంది, కొన్నిసార్లు దురుసుగా మాట్లాడుతున్నారని వాహనదారులు ఆరోపిస్తున్నారు. సమస్యను ఉన్నతాధికారుల దృష్టికి తీసుకెళ్లినా సరైన స్పందన లభించడం లేదని, తమ ఫిర్యాదులను పట్టించుకోవడం లేదని ఆవేదన వ్యక్తం చేస్తున్నారు. ఈ పరిస్థితుల వల్ల టోల్‌గేట్‌ వద్ద ప్రయాణికులు అసౌకర్యానికి గురవుతున్నారని చెబుతున్నారు.
ఉన్నతాధికారులు స్పందించాలి
టోల్‌ వసూళ్లతో పాటు వాహనదారులకు తగిన సేవలు అందించడం కూడా నిర్వహణ సంస్థ బాధ్యతేనని పలువురు అభిప్రాయపడుతున్నారు. ఫాస్ట్‌ట్యాగ్‌ పనిచేయని సందర్భాల్లో అనుసరించాల్సిన విధానం, నెలవారీ పాస్‌ల నమోదు సమస్యలు, సిబ్బంది ప్రవర్తనపై సంబంధిత అధికారులు సమగ్ర విచారణ చేపట్టాలని కోరుతున్నారు.
ఎస్సీ పురం టోల్‌గేట్‌ వద్ద జరుగుతున్నట్లు ఆరోపణలు ఎదుర్కొంటున్న ఘటనలపై ఉన్నతాధికారులు క్షేత్రస్థాయిలో పరిశీలన జరిపి, వాహనదారుల ఫిర్యాదులను పరిష్కరించాలని ప్రజలు కోరుతున్నారు. సాంకేతిక సమస్యల కారణంగా ప్రయాణికులు ఇబ్బందులు పడకుండా తగిన ప్రత్యామ్నాయ ఏర్పాట్లు చేయడంతో పాటు, సిబ్బంది మర్యాదపూర్వకంగా వ్యవహరించేలా చర్యలు తీసుకోవాలని విజ్ఞప్తి చేస్తున్నారు.
వాహనదారుల ప్రశ్న ఒక్కటే: ఫాస్ట్‌ట్యాగ్‌ పనిచేయకపోతే వాహనదారులదే తప్పా? నెలవారీ పాస్‌ ఉన్నా ఇబ్బందులు ఎందుకు? ఈ సమస్యలపై సంబంధిత అధికారులు ఎప్పుడు స్పందిస్తారు?