-ప్రజలకు వైద్య సేవలు అందించడంలో నిర్లక్ష్యమా?
-విధులకు హాజరుపై విచారణ జరపాలని మండల ప్రజల డిమాండ్‌
“-నేను ఎవరికీ సమాధానం చెప్పను..
-ఎవరికి ఫిర్యాదు చేసుకుంటారో చేసుకోండి” అంటూ నిర్లక్ష్యంగా సమాధానం ఇచ్చినట్లు ఆరోపణలు
పెళ్లకూరు, అక్టోబర్ 13 ,సత్య వెలుగు న్యూస్: ప్రజలకు మెరుగైన వైద్య సేవలు అందించాల్సిన ప్రభుత్వ వైద్య సిబ్బంది విధుల పట్ల బాధ్యతగా వ్యవహరించాల్సి ఉండగా, పెళ్లకూరు మండలం చెంబెడు ఆరోగ్య కేంద్రంలో విధులు నిర్వహిస్తున్న మెడికల్ ఆఫీసర్-2 డాక్టర్ O. చంద్రమోహన్ హాజరు, ప్రజలకు అందుబాటులో ఉండే అంశాలపై ఆరోపణలు వెల్లువెత్తుతున్నాయి. విధి నిర్వహణలో నిర్లక్ష్యం వహిస్తున్నారంటూ స్థానికులు ఆరోపిస్తుండటంతో ఈ వ్యవహారం చర్చనీయాంశంగా మారింది. అయితే, ఈ ఆరోపణలపై సంబంధిత వైద్యాధికారులు విచారణ జరిపి వాస్తవాలను నిర్ధారించాల్సి ఉంది.
విధులకు హాజరుపై ప్రశ్నలు!
స్థానికుల కథనం ప్రకారం, చెంబెడు ఆరోగ్య కేంద్రంలో వైద్య సేవలు అందించాల్సిన సమయంలో డాక్టర్ చంద్రమోహన్ అందుబాటులో ఉండటం లేదని కొందరు ప్రజలు ఆరోపిస్తున్నారు. సాధారణ పని దినాల్లో నిర్ణీత సమయానికి విధులకు హాజరై రోగులకు వైద్య పరీక్షలు నిర్వహించడం, అవసరమైన చికిత్స అందించడం, అత్యవసర పరిస్థితుల్లో రోగులకు సరైన వైద్య మార్గదర్శకత్వం కల్పించడం వైద్యాధికారుల ముఖ్యమైన బాధ్యతలు.
అయితే, వైద్యాధికారి సమయానికి అందుబాటులో లేకపోవడం వల్ల చికిత్స కోసం ఆరోగ్య కేంద్రానికి వచ్చే రోగులు ఇబ్బందులు ఎదుర్కొంటున్నారనే ఆరోపణలు వినిపిస్తున్నాయి. ముఖ్యంగా గ్రామీణ ప్రాంతాల్లో ప్రభుత్వ ఆరోగ్య కేంద్రాలే పేద, మధ్యతరగతి కుటుంబాలకు ప్రధాన వైద్య ఆధారం. ఇలాంటి పరిస్థితుల్లో వైద్యాధికారి అందుబాటులో లేకపోతే రోగులు ఇతర ప్రాంతాలకు వెళ్లాల్సిన పరిస్థితి ఏర్పడే అవకాశం ఉంది.
ఈ నేపథ్యంలో డాక్టర్ హాజరు వివరాలు, విధుల నిర్వహణ, రోగులకు అందించిన సేవలపై అధికారులు సమగ్రంగా పరిశీలించాలని స్థానికులు కోరుతున్నారు.
104 కార్యక్రమానికి హాజరైన అనంతరం ఎక్కడికి?
అక్టోబర్ 13వ తేదీ ఉదయం సుమారు 9 గంటల 50 నిమిషాలకు శిరసానంబేడు గ్రామంలో నిర్వహించిన 104 ఫిక్స్‌డ్ డే కార్యక్రమానికి డాక్టర్ చంద్రమోహన్ హాజరైనట్లు అందిన సమాచారం చెబుతోంది. అయితే, ఆ కార్యక్రమం అనంతరం ఆయన చెంబెడు ఆరోగ్య కేంద్రంలో విధులు నిర్వహించారా? నిర్ణీత విధి సమయంలో ఎక్కడ ఉన్నారు? ముందస్తు అనుమతితో ఇతర వైద్య కార్యక్రమాలకు వెళ్లారా? అనే అంశాలపై స్పష్టత అవసరమని స్థానికులు అంటున్నారు.
ఒక వైద్యాధికారి బయటి వైద్య కార్యక్రమాల్లో పాల్గొనడం విధుల్లో భాగమే కావచ్చు. అయితే, ఆ కార్యక్రమం ముగిసిన తర్వాత ఆయన నిర్వహించాల్సిన తదుపరి విధులు ఏమిటి, విధుల నుంచి బయటకు వెళ్లేందుకు అనుమతి ఉందా, హాజరు రికార్డుల్లో ఏమి నమోదైంది అనే వివరాలను అధికారికంగా పరిశీలించకుండా నిర్ధారణకు రావడం సముచితం కాదు.
అందువల్ల సంబంధిత అధికారులు డ్యూటీ రోస్టర్, బయోమెట్రిక్ లేదా హాజరు రిజిస్టర్, 104 కార్యక్రమానికి సంబంధించిన రికార్డులు, విధుల కేటాయింపులను పరిశీలించి వాస్తవాలను వెల్లడించాల్సిన అవసరం ఉంది.
ఫోన్‌లో ప్రశ్నిస్తే నిర్లక్ష్య సమాధానాలా?
వైద్యాధికారి ఎక్కడ ఉన్నారనే విషయంపై ఫోన్‌లో సంప్రదించగా, తన విధుల గురించి ప్రశ్నించడానికి ప్రజలకు హక్కు లేదన్నట్లుగా ఆయన మాట్లాడినట్లు ఫిర్యాదుదారులు ఆరోపిస్తున్నారు. “నేను ఎక్కడైనా ఉంటాను.. అడగడానికి మీరెవరు? నా గురించి పేపర్లో రాసుకోండి.. నాకు భయం లేదు. మీకు ఇష్టం వచ్చిన వారికి ఫిర్యాదు చేసుకోండి” అనే భావంతో సమాధానం ఇచ్చినట్లు వారు చెబుతున్నారు.
ఈ వ్యాఖ్యలు నిజంగా చేసినవేనా? ఫోన్ సంభాషణలో పూర్తి సందర్భం ఏమిటి? వైద్యాధికారి తన విధుల గురించి ఏ వివరణ ఇచ్చారు? అనే అంశాలను స్వతంత్రంగా నిర్ధారించాల్సి ఉంది.
ప్రభుత్వ ఉద్యోగులు తమ విధుల గురించి ప్రజలు అడిగే ప్రతి ప్రశ్నకు వ్యక్తిగతంగా సమాధానం ఇవ్వాల్సిందేనని చెప్పలేకపోయినా, ప్రజా సేవలకు సంబంధించిన సముచితమైన ఫిర్యాదులను గౌరవంగా స్వీకరించడం, సంబంధిత అధికారిక మార్గాల ద్వారా వివరణ ఇవ్వడం బాధ్యతాయుతమైన పరిపాలనలో భాగం. ప్రజలతో దురుసుగా వ్యవహరించారనే ఆరోపణలు నిజమైతే, ఆ అంశాన్ని కూడా విచారణలో పరిగణనలోకి తీసుకోవాలి.
గ్రామీణ వైద్య సేవలపై ప్రభావం
గ్రామీణ ప్రాంతాల్లో ప్రభుత్వ ఆరోగ్య కేంద్రాల ప్రాధాన్యం ఎంతో ఎక్కువ. పేద కుటుంబాలు ప్రైవేటు ఆసుపత్రుల్లో అధిక ఖర్చులు భరించలేని పరిస్థితుల్లో ప్రభుత్వ వైద్య సేవలపై ఆధారపడతాయి. జ్వరం, అంటువ్యాధులు, దీర్ఘకాలిక వ్యాధులు, గర్భిణుల ఆరోగ్య సమస్యలు, వృద్ధుల వైద్య అవసరాలు వంటి సందర్భాల్లో సమయానికి వైద్య సహాయం అందడం అత్యంత కీలకం.
వైద్యాధికారి అందుబాటులో లేకపోవడం వల్ల రోగులు తిరిగి వెళ్లాల్సి వస్తే, చికిత్స ఆలస్యం కావడం, అదనపు ప్రయాణ ఖర్చులు పెరగడం వంటి సమస్యలు తలెత్తవచ్చు. అయితే చెంబెడు ఆరోగ్య కేంద్రంలో ఇలాంటి ఘటనలు ఎంత తరచుగా జరుగుతున్నాయి, ఎంతమంది రోగులు ఇబ్బందులు ఎదుర్కొన్నారు అనే వివరాలు ఇంకా అధికారికంగా నిర్ధారణ కావాల్సి ఉంది.
ఈ అంశంపై అధికారులు రోగుల అభిప్రాయాలు, ఔట్‌పేషెంట్ రిజిస్టర్, వైద్య సేవల వివరాలు పరిశీలిస్తే పరిస్థితిపై స్పష్టత వచ్చే అవకాశం ఉంది.
జిల్లా వైద్యాధికారులు ఏం చేయాలి?
ఈ వ్యవహారంపై జిల్లా వైద్య ఆరోగ్య శాఖ అధికారులు సమగ్ర విచారణ చేపట్టాలని స్థానికులు కోరుతున్నారు. విచారణలో భాగంగా కింది అంశాలను పరిశీలించాల్సిన అవసరం ఉంది.
విధులకు హాజరు: సంబంధిత తేదీల్లో డాక్టర్ హాజరు రికార్డులను పరిశీలించాలి.
వైద్య సేవల వివరాలు: ఆరోగ్య కేంద్రంలో రోగులకు అందించిన సేవలు, వైద్య పరీక్షలు, చికిత్స వివరాలను తనిఖీ చేయాలి.
104 కార్యక్రమం: శిరసానంబేడు కార్యక్రమానికి సంబంధించిన విధుల కేటాయింపు, హాజరు, అనంతర విధుల వివరాలను నిర్ధారించాలి.
ప్రజల ఫిర్యాదులు: వైద్యాధికారి అందుబాటులో లేకపోవడం లేదా దురుసుగా మాట్లాడటం వంటి ఆరోపణలు చేసిన వారి నుంచి వివరాలు సేకరించాలి.
వైద్యాధికారి వివరణ: సంబంధిత డాక్టర్ నుంచి అధికారిక వివరణ తీసుకుని, అందుబాటులో ఉన్న ఆధారాలతో ఆరోపణలను పరిశీలించాలి.
తగిన చర్యలు: ఆరోపణలు నిర్ధారణ అయితే వర్తించే నిబంధనల ప్రకారం చర్యలు తీసుకోవాలి. ఆరోపణలు నిర్ధారణ కాకపోతే వాస్తవ పరిస్థితిని ప్రజలకు తెలియజేయాలి.
ప్రజా సేవలో జవాబుదారీతనం అవసరం
ప్రభుత్వ వైద్య వ్యవస్థపై ప్రజలకు నమ్మకం పెరగాలంటే వైద్య సేవలు సమయానికి అందుబాటులో ఉండటంతో పాటు, ఫిర్యాదుల పరిష్కారంలో పారదర్శకత కూడా అవసరం. వైద్యులు, ఇతర సిబ్బంది ఎదుర్కొనే పని ఒత్తిళ్లు, అదనపు విధులు, సిబ్బంది కొరత వంటి అంశాలను కూడా అధికారులు పరిగణనలోకి తీసుకోవాలి. అదే సమయంలో ప్రజలకు అందాల్సిన సేవలకు అంతరాయం కలగకుండా పర్యవేక్షణ వ్యవస్థను బలోపేతం చేయాలి.
చెంబెడు ఆరోగ్య కేంద్రంలో డాక్టర్ చంద్రమోహన్ విధుల నిర్వహణపై వస్తున్న ఆరోపణలను తేలికగా తీసుకోకుండా, ఆధారాలతో విచారణ జరిపి వాస్తవాలను వెల్లడించడం సంబంధిత అధికారుల బాధ్యత. ఆరోపణలు నిజమైతే బాధ్యత నిర్ణయించి తగిన చర్యలు తీసుకోవాలి. అపోహలు లేదా సమాచార లోపం కారణంగా ఆరోపణలు వచ్చినట్లయితే వాటిని కూడా స్పష్టంగా వివరించాలి.
అధికారుల స్పందన కోసం ఎదురుచూపులు
చెంబెడు ఆరోగ్య కేంద్రంలో వైద్య సేవలు సక్రమంగా అందేలా చర్యలు తీసుకోవాలని, డాక్టర్ హాజరు వ్యవహారంపై నిష్పక్షపాత విచారణ జరిపి ప్రజలకు స్పష్టత ఇవ్వాలని మండల ప్రజలు కోరుతున్నారు. ఈ ఆరోపణలపై డాక్టర్ O. చంద్రమోహన్ అధికారిక వివరణ, సంబంధిత జిల్లా వైద్యాధికారుల స్పందన అందుబాటులోకి వస్తే కథనాన్ని తదనుగుణంగా నవీకరించాల్సి ఉంటుంది.
ప్రజల ప్రశ్న ఒక్కటే — ప్రభుత్వ ఆరోగ్య కేంద్రానికి వైద్యం కోసం వచ్చే రోగులకు సమయానికి సేవలు అందుతున్నాయా? అందకపోతే బాధ్యత ఎవరిది?
